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年度92
論文名稱運用創新原則探討旅行業抱怨矛盾矩陣之研究
會議名稱2004年第二屆創新與創造力研討會研討會手冊(全文版)，頁1110-1121
會議開始時間2004-02-14
全部作者白滌清; 陳巧青
備註會議論文