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  1. 首頁
  2. 師資陣容
  3. 系主任
    年度95
    論文名稱服務補救權變策略與顧客再購意願之關係-以服務失誤類型及顧客涉入為干擾變數
    會議名稱企業管理國際學術論壇暨研討會，臺中市
    會議開始時間2007-07-05
    全部作者張雍昇; 方世榮; 蕭櫓; 彭彥群
    備註會議論文